IXOPAY, empresa líder en la coordinación de pagos a nivel mundial, ha realizado dos importantes nombramientos para fortalecer su compromiso con la experiencia del cliente. Angie Okelberry ha sido designada como vicepresidenta de Éxito y Atención al Cliente Global, y Benjamin Canova asumirá el cargo de director senior de Estrategia de Clientes y Gestión de Cuentas. Ambos profesionales aportan una
La mejora de la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las entidades financieras que buscan incrementar tanto sus recobros como su rentabilidad. Según GDS Modellica, invertir en mejorar la experiencia del cliente es la mejor forma de lograr estos objetivos. Adoptar un enfoque centrado en el cliente es esencial para obtener un feedback constante y fomentar
Según Anthony Robbins la primera clave del éxito financiero es adquirir «capacidad para generar dinero«. «Si puedes encontrar la manera de multiplicar por diez o quince el valor de lo que haces, te será fácil aumentar tus ingresos»(1). Meditando en esa frase de multiplicar el valor de lo que haces, me puse a pensar como muchas personas no obtienen valor
